Politique de remboursement

Politique de remboursement

Ventes finales. Les cartes à l'unité, les cartes gradées et les produits scellés sont des ventes finales. Les produits scellés ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts.

Erreur ou dommage. Si vous recevez le mauvais article ou un article endommagé pendant le transport, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous remplacerons l'article ou le rembourserons au complet, frais d'expédition inclus.

État des cartes. L'état de chaque carte non gradée (NM, LP, MP, HP) est indiqué sur sa fiche produit. Si la carte reçue ne correspond pas à l'état annoncé, contactez-nous dans les 7 jours pour un remboursement complet sur retour de la carte.

Précommandes. Une précommande peut être annulée sans frais jusqu'à la date limite indiquée sur la page du produit. Après cette date, des frais d'annulation de 5 % s'appliquent. Si notre fournisseur ne nous livre pas la quantité prévue, la partie non livrée est remboursée en totalité.

Délai de remboursement. Les remboursements approuvés sont faits sur le mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables.

Cette politique ne limite pas les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Refund Policy

Singles, graded cards and sealed product are final sale, and sealed product can't be returned once opened. If you receive the wrong item or an item damaged in transit, email us within 7 days of delivery with photos and we'll replace it or refund it in full, shipping included. The condition of every ungraded card is listed on its product page; if a card doesn't match its listed condition, contact us within 7 days for a full refund when you return it. A pre-order can be cancelled for free until the deadline on its product page; after that, a 5% cancellation fee applies. If our supplier short-ships us, we refund the undelivered quantity in full. Approved refunds go back to the original payment method within 5 business days. This policy doesn't limit your rights under Québec's Consumer Protection Act.